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税企不碰头 服务不断线

 

本年以来,国家税务总局钟祥市税务局战胜新冠肺炎疫情影响,组成和完善交税服务微信群,展开线上线下训练教导,推行“非接触式”办税,支撑企业复工复产,交税人满意度进一步提高。

空中接力,借款救急

“想费事你们协助开具2018年~2019年的完税证明,咱们请求借款急需这份证明。”在疫情防控局势依然严峻的3月初,正在村里参加疫情防控工作的文集税务分局副局长李华收到了湖北泊润动力科技有限公司总经理王春香的一条微信。

经过进一步电话联络,李华得知,泊润动力科技有限公司受疫情影响已停产一个半月。复工复产接近时公司资金短缺,拟向银行请求借款300万元。前期,该公司借款的网上请求流程现已完结,只需税务机关出具企业近两年的完税证明。接到信息后,李华和同事们使用午饭空隙回来分局查询该公司的相关涉税信息,在承认该公司符合“税易贷”交税信用等级等要求后,马上为公司开具了完税证明,并拍下照片,用微信传给了王春香。

收到“空中接力”传来的完税证明,王春香回复说:“这个完税证明真是‘及时雨’,税企不碰头,工作一样能处理。”一周后,300万元的借款顺利到账。

线上线下,优惠到家

“我的金税盘显现无可用发票,怎么办?”“需要把领取发票号码录入!”“一张图带你了解资源税法”……新整合的交税服务微信群里,交税人的方针咨询、涉税问题一条接着一条。税务工作人员姚德昌仔细查看,仔细回复,还不时发个截图,指导交税人办税。

据了解,为便利交税人咨询和办税,钟祥市税务局将原有的交税服务群进行了合并、完善,税务工作人员在群里随时发布最新税收方针和服务举措,实时解答交税人的方针咨询和办税困惑。现在,钟祥市税务局组成的交税服务群现已变成了交流征纳、服务交税人缴费人的“家园”。

疫情防控期间,该局建立了包保包联机制,班子成员和税务工作人员确定包保包联企业,一对一、点对点服务复工企业。据悉,本年4月以来,该局共确定包保包联企业586户,经过线上线下展开优惠方针宣扬教导5000余户(次)。

本年4月,在湖北彭墩职业训练有限公司展开生活服务业税收优惠方针宣扬教导时,该局税务工作人员查看了企业近几个月的交税申报情况,发现该公司有一个月的申报数据填写有误,没有按新的优惠方针进行申报,当即指导企业进行了纠正。会计邓德标感慨道:“税务干部不只宣扬执行优惠方针,还帮咱们纠正了申报过错,确保了公司多缴纳的3500余元税款及时退还。”

见与不见,服务不变

钟祥市鑫鹏机械有限公司是一家老企业,本年疫情发生后产品难销,货款难回。跟着疫情在全球蔓延,国外市场订单削减,公司更是运营困难。

5月该公司申报税款10多万元,却无流动资金交税,总经理张法勇焦急万分。电话里了解到企业困境后,钟祥市税务局按照规定为其办理了3个月的税款缴纳延期。同时,税务人员及时了解企业情况,经过大数据信息渠道,协助其寻找国内客户,多方和谐资源支撑企业开拓国内市场。终究经过共同努力,该公司接到了四川、江苏等地的订单,资金压力得到一定缓解。张法勇说:“税企交流直接经过电话、网络就能完结,非常便利。”

此外,该局还积极和谐资源,使用互联网渠道为钟祥产品代言。蟠龙菜、葛粉、香菇、木耳、豆浆、豆干、黄桃、沙梨、大米、花生、盐蛋……钟祥的特色产品成了该局税务干部在朋友圈转发的“香饽饽”,以自己的菲薄之力在朋友圈大力推介,极力为企业供销架起“连心桥”。


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